Jeste li znali da je pohvala jedno od najjačih menadžerskih, voditeljskih oružja? A koristi ga samo 1/4 (25 posto) menadžera i voditelja. Isto tako, laskanje je loše i opasno oružje, a koristi se puno češće. Vrlo je ,,tanka'' granica između pohvale i laskanja. Davanje kritike (povratne informacije) u našem mentalitetu vrlo je osjetljivo i treba mu posvetiti više pažnje. A kako to činiti reći će nam Ranko Konačalović na svom izlaganju.

Predavač: Ranko Končalović